和府撈面客服回應(yīng)預(yù)制爭議:餐品由中央廚房制作
中新網(wǎng)1月7日電(記者 吳家駒)近日,有消費(fèi)者質(zhì)疑和府撈面的面食為預(yù)制菜品,依據(jù)是觀察到門店所使用的面澆頭、湯底均為袋裝,只有面是現(xiàn)煮的。
1月7日,記者就此事咨詢和府撈面客服,對方回應(yīng),和府撈面的餐品由中央廚房制作,是不屬于預(yù)制菜的。
這一說法與和府撈面創(chuàng)始人李學(xué)林在2024年接受媒體采訪時(shí)的表述一致。李學(xué)林當(dāng)時(shí)表示,中央廚房制作的菜肴不納入預(yù)制菜范圍。和府撈面的餐品由中央廚房統(tǒng)一制作、配送,不屬于預(yù)制菜,而市場大部分品牌則多為第三方預(yù)制供給。
記者梳理發(fā)現(xiàn),除對餐品是否為預(yù)制的質(zhì)疑外,部分網(wǎng)友還認(rèn)為,和府撈面定價(jià)偏高,餐品品質(zhì)與價(jià)格不符。
據(jù)第三方平臺窄門餐眼數(shù)據(jù),和府撈面人均消費(fèi)達(dá)到32.97元,其門店數(shù)量最多的五個(gè)地區(qū)依次為上海、江蘇、北京、廣東和浙江。
此外,在消費(fèi)者投訴平臺黑貓投訴上,以“和府撈面”為關(guān)鍵詞的投訴超過200條,涉及“吃出異物”“溏心蛋里有冰碴子”“不按備注出餐”等問題。
2025年,和府撈面關(guān)聯(lián)公司上海和府餐飲管理有限公司,還曾因自行設(shè)計(jì)制作印有“中式面館第一品牌”的廣告牌放置于各直營門店(分公司)入口處,用于商品展示及對外宣傳,違反廣告法,被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3萬元。
和府撈面官網(wǎng)顯示,和府撈面至今遍布全國80個(gè)城市,擁有超600家門店,會員人數(shù)超4000萬。和府撈面以“長壽鄉(xiāng)的好食材”為品牌主線,打造“草本湯、蕎麥面、黑塌菜”三大品類,致力于提升中式快餐的格調(diào)與體驗(yàn),讓快餐有品質(zhì),為中高端快餐發(fā)展提供想象空間。(完)
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