中新網(wǎng)杭州2月19日電 (周其 問澤英)在春節(jié)的萬家燈火里，浙江上萬家藥店堅(jiān)持營(yíng)業(yè)、數(shù)百名監(jiān)管人員在崗值守。這背后，映射出了該省各地藥事服務(wù)與藥品監(jiān)管崗位一線人員的執(zhí)著與責(zé)任。

　　嘉興：有人守著的藥店，過年更安心

　　“你的血壓有點(diǎn)高，年節(jié)里飲食要注意”“這是緩解酒后不適的藥”……正月初二晚上，嘉興平湖市長(zhǎng)紅大藥房(翡翠店)燈火通明。這是一家民生藥事服務(wù)站，今年春節(jié)全程不歇業(yè)、24小時(shí)開放。

　　藥店能提供用藥指導(dǎo)、藥品拆零、測(cè)血壓血糖、中藥加工、器械校準(zhǔn)、代客尋藥、“網(wǎng)訂店送”等22項(xiàng)藥事服務(wù)，且執(zhí)業(yè)藥師全天候在崗。浙江長(zhǎng)紅大藥房連鎖有限公司負(fù)責(zé)人孫凌波說，往年春節(jié)有老人深夜尋藥，跑了好幾條街都找不到開門的藥店。“疾病不分節(jié)假日。能為群眾解決急需，看到他們安心離開的笑容，對(duì)我們而言也是一種特別的‘年味’?！?/p>

　　長(zhǎng)紅大藥房(翡翠店)提前備足了慢性病、急性病常用藥，還使用無人配送車應(yīng)急補(bǔ)貨。這個(gè)春節(jié)假期，該店預(yù)計(jì)服務(wù)群眾約千人次。

　　衢州：基層監(jiān)管人第八個(gè)在崗的春節(jié)

　　寒風(fēng)中巡查、值班室待命、調(diào)解消費(fèi)糾紛——這是衢州開化縣芹陽市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)廖小穎的春節(jié)日常。今年是她連續(xù)第八年負(fù)責(zé)春節(jié)值守。

　　在浙江，省市縣三級(jí)藥監(jiān)系統(tǒng)都建立了節(jié)假日值守制度，其中就包括處于監(jiān)管最前沿的基層市監(jiān)所。僅衢州一市，就有43個(gè)基層市監(jiān)所。

　　“突發(fā)情況處理，首先是快，最快時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)；其次是聽，聽當(dāng)事人把事情講清楚；最后是辦，要依法依規(guī)辦，能現(xiàn)場(chǎng)解決就現(xiàn)場(chǎng)解決，需要時(shí)間處理的做好跟蹤管理?！卑四甏汗?jié)值守期間，廖小穎經(jīng)手了十多起藥品安全突發(fā)情況或糾紛，其中不乏棘手之事。

　　“老百姓過年，我們過關(guān)?！彼f這話時(shí)笑了笑，沒講什么大道理。

　　舟山：漁村里的用藥科普攤位

　　冬日暖陽下，有個(gè)小攤在舟山定海區(qū)岑港街道煙墩村支了起來，橫幅上寫著“漁村新春藥學(xué)科普行”。

　　一位年近八十歲的阿婆拎著一袋藥走了過來。志愿者把藥倒在桌上，按適應(yīng)證分類，挑出過期的放一邊，剩下的挨個(gè)講用法、用量、注意事項(xiàng)。阿婆聽了連連點(diǎn)頭，臨走時(shí)說了好幾聲“謝謝”。

　　這次活動(dòng)由定海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門組織，專門針對(duì)漁村群眾，目的是提升他們對(duì)藥品的認(rèn)知，包括虛假宣傳怎么識(shí)別、藥怎么吃才對(duì)等等。目前，活動(dòng)已服務(wù)群眾上百人次。

　　除了定海，杭州臨平區(qū)抽查了76批次防流感、滋補(bǔ)類重點(diǎn)藥品，責(zé)令5家經(jīng)營(yíng)單位整改；臺(tái)州集采藥品生產(chǎn)企業(yè)全覆蓋檢查徐徐展開……保障群眾用藥安全，沒有空洞的口號(hào)，惟有實(shí)實(shí)在在的“查、檢、改”。

　　在采訪中，沒有人作“守護(hù)不打烊”之類的高大上表態(tài)，也沒有人掩飾不能與家人共度團(tuán)圓時(shí)刻的遺憾與落寞。但，藥店的燈確實(shí)在深夜亮著，值班室的電話確實(shí)有人接。(完)