中新網(wǎng)銀川2月17日電 題：除夕夜里的溫暖交接

　　中新網(wǎng)記者 楊迪

　　2月16日除夕夜，銀川火車(chē)站燈火通明。對(duì)客運(yùn)值班員唐靜而言，這個(gè)夜晚意義非凡——這是她職業(yè)生涯里的最后一個(gè)春運(yùn)，也是她在車(chē)站度過(guò)的最后一個(gè)除夕。

　　候車(chē)室里人頭攢動(dòng)，歸心似箭的旅客盼望著在除夕夜之前趕回家中團(tuán)圓。18時(shí)30分，唐靜像往常一樣提前半小時(shí)來(lái)到客運(yùn)值班室。這已經(jīng)成為她多年以來(lái)的習(xí)慣，提前半個(gè)小時(shí)對(duì)當(dāng)日重點(diǎn)事項(xiàng)、調(diào)度命令進(jìn)行梳理，再到候車(chē)室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看設(shè)備和客流情況，這樣對(duì)本班工作做到心中有數(shù)。

　　“今天客流不小吧？還有啥要重點(diǎn)交接的，沒(méi)啥事抓緊時(shí)間回家，還能趕上吃個(gè)年夜飯。”看著在電腦前忙碌的徒弟——客運(yùn)三班值班員楊慧，唐靜一邊心疼地說(shuō)，一邊拿起帽子準(zhǔn)備去候車(chē)室?！敖裉於掏韭每秃蛶『⒌穆每捅容^多，站臺(tái)和天橋要做好引導(dǎo)和安全防護(hù)?！睏罨壅f(shuō)完起身走向備品柜?！皫煾的愕纫幌?！”楊慧拉住唐靜，從備品柜里捧出一束名為“紫霞仙子”的花束，“明天就是新年了，新年快樂(lè)！愿您順順利利退休！圓滿(mǎn)結(jié)束職業(yè)生涯！”收到這份意外的驚喜，唐靜開(kāi)心地笑了。此時(shí)花束的清香彌漫在值班室，一如她們的師徒情誼，淡雅幽香又很長(zhǎng)久。

　　2012年楊慧剛退伍分配到車(chē)站客運(yùn)車(chē)間，時(shí)任車(chē)間副主任的任燕紅領(lǐng)著她走進(jìn)值班室，“這是唐靜，以后就是你師傅了?！比窝嗉t指著一位面帶酒窩、說(shuō)話(huà)利落的女值班員介紹道。相同的軍旅經(jīng)歷，相似的爽朗性格，讓這對(duì)師徒很快成為工作中的最佳搭檔、生活中的貼心閨蜜。作為全路“火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、銀川車(chē)站“向陽(yáng)花”服務(wù)品牌帶頭人，唐靜在多年服務(wù)旅客的實(shí)踐中，總結(jié)出“望、聞、問(wèn)、切”服務(wù)法，并在車(chē)站得到推廣。在她的悉心指導(dǎo)下，楊慧不僅成長(zhǎng)為“向陽(yáng)花”服務(wù)品牌的中堅(jiān)力量，也成為一名獨(dú)當(dāng)一面的客運(yùn)值班員。多年來(lái)，她們帶領(lǐng)各自的班組分別獲得全國(guó)“工人先鋒號(hào)”和寧夏回族自治區(qū)“青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)。

　　夜色漸濃，夜晚20時(shí)到22時(shí)30分，車(chē)站里旅客行色匆匆。唐靜在候車(chē)室和站臺(tái)間來(lái)回奔波，解答問(wèn)詢(xún)、引導(dǎo)旅客、處理突發(fā)，每一個(gè)動(dòng)作都依然干脆利落。她的身影穿梭在候車(chē)室與站臺(tái)之間，守護(hù)著每一位旅客的歸鄉(xiāng)路。

　　凌晨12時(shí)，新年的鐘聲如約敲響。候車(chē)室里的旅客所剩無(wú)幾，唐靜卻沒(méi)有停下腳步，依舊仔細(xì)巡視著每一個(gè)角落，檢查各處所服務(wù)設(shè)備是否運(yùn)行正常，看看有沒(méi)有突發(fā)情況需要處理。這里承載著她26個(gè)春運(yùn)的堅(jiān)守，見(jiàn)證了她服務(wù)旅客的每一個(gè)溫暖瞬間，記錄著她與徒弟共同成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也藏著許多次缺席家人團(tuán)圓的遺憾。再過(guò)4個(gè)月她就要退休了，她想把這里的一切都刻進(jìn)心里，用最圓滿(mǎn)的堅(jiān)守告別這份熱愛(ài)一生的職業(yè)。

　　凌晨3時(shí)，唐靜回到值班室，桌上的“紫霞仙子”在燈光下靜靜地綻放出別樣的美，一如她二十余載的職業(yè)生涯，默默堅(jiān)守，溫暖綻放。(完)