中新網上海10月11日電 (記者 鄭瑩瑩)2025上海“敬老月”啟動儀式于11日舉行。

　　儀式上，上海正式開通96999500“銀齡守護”公益熱線，為長者提供心理健康疏導等服務。

　　上海是中國最早進入人口老齡化且老齡化程度最深的城市。截至2024年年末，上海60歲及以上戶籍老年人口達577.62萬人，占戶籍總人口的37.6%。

　　老年群體面臨退休適應、空巢獨居、健康衰退、親友離世等多重精神壓力，易產生孤獨、焦慮、抑郁等心理問題，心理服務需求迫切。

　　為切實回應上海市老年人日益增長的心理健康服務需求，上海市民政局設立“銀齡守護”公益熱線，旨在為上海市老年人構建一道專業(yè)化的心理安全屏障。

　　上海就此設服務專線，于每日8時至20時(全年無休)提供在線服務。具體服務內容包括五個方面：一是情緒疏導，通過傾聽、共情，緩解長者孤獨、焦慮、抑郁情緒。二是危機干預，對遭遇重大心理創(chuàng)傷或有自傷風險的老人進行緊急干預。三是心理支持，針對患病、喪親、受騙等生活事件提供“一人一策”疏導，增強其心理韌性。四是關系調解，協助處理家庭代際矛盾，促進和諧。五是資源鏈接，對接法律咨詢、社區(qū)養(yǎng)老、法律援助等公共服務，努力構建全社會關心服務老年人的支持網絡。(完)