中新網(wǎng)8月8日電(記者 左宇坤)“請種草”“帥不帥”“尊嘟假嘟”……翻看FineToday中國區(qū)CEO、上海菲婷絲化妝品經(jīng)營有限公司總經(jīng)理瀨戶溫夫的個人社交賬號，可能很難發(fā)現(xiàn)這位熟練運用諸多中國流行語的博主，是一位來自日本的跨國企業(yè)CEO。

　　社交平臺上，瀨戶溫夫堅持用中文錄制視頻，介紹自己的愛好、分享公司的產(chǎn)品、回答網(wǎng)友的問題。從這種“入鄉(xiāng)隨俗”的務(wù)實作風(fēng)，可以窺見瀨戶溫夫和菲婷絲融入和深耕中國市場的誠意與智慧。

　　今年是瀨戶溫夫來到中國的第5個年頭，也成為菲婷絲的“掌門人”滿2年。近日，他在接受中國新聞網(wǎng)記者專訪時表示，中國市場是不可或缺的重要組成部分，菲婷絲對中國個人護(hù)理市場的新發(fā)展充滿期待。

　　外企也接地氣，深度傾聽需求聲音

　　“社交媒體平臺在中國廣為流行，不僅是年輕人的社交工具，也成為了學(xué)習(xí)充電、獲取資訊的重要渠道?！睘|戶溫夫也是中國社交媒體的深度用戶，喜歡在上面分享馬拉松等自己感興趣的內(nèi)容和體驗。

　　通過社交媒體，瀨戶溫夫廣泛接觸到中國消費者的想法，幫助他更廣泛地了解消費者和行業(yè)趨勢，也對公司運營和產(chǎn)品開發(fā)提供了幫助。

　　瀨戶溫夫提到，最近自己Vlog中分享的一款跑步訓(xùn)練時使用的冰爽濕巾，就讓很多網(wǎng)友“種草”。他從中感受到中國消費者對夏季戶外運動降溫產(chǎn)品的需求，并反饋到市場部，目前已開始探討這一此前僅在跨境渠道銷售的產(chǎn)品引進(jìn)中國一般貿(mào)易渠道的可行性。

　　“消費者的需求場景也在細(xì)分化。以前的個護(hù)用品范疇即洗發(fā)露、沐浴露等浴室內(nèi)產(chǎn)品，現(xiàn)在大家對浴室外使用場景的需求在擴大，對護(hù)發(fā)精油等免洗類產(chǎn)品的關(guān)注度也日漸提升。”瀨戶溫夫表示，應(yīng)對多樣化的使用場景也是新產(chǎn)品的研發(fā)方向。

　　“我很喜歡馬拉松，它雖是個人競技項目，但獨自奔跑很容易中途放棄，需要和伙伴共同訓(xùn)練、相互鼓勵，這讓我尤其重視團(tuán)隊凝聚力和整體執(zhí)行力?！睘|戶溫夫說，比起一口氣跑到底，配速的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于沖刺，希望公司可以保持可持續(xù)創(chuàng)新力，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　洞察消費變化，提供更獨特品牌價值

　　在居民生活水平提高與健康意識覺醒的雙重驅(qū)動下，個人護(hù)理用品行業(yè)正經(jīng)歷從“功能滿足”到“價值共鳴”的轉(zhuǎn)型。

　　瀨戶溫夫意識到，中國消費者的美妝個護(hù)意識成長迅速，越來越注重產(chǎn)品的功效性、成分透明度和即時體驗，同時對新品的接受度很高，消費決策更加多元化。

　　談及對中國市場的判斷，瀨戶溫夫用了“高端洗護(hù)的消費市場日漸崛起”和“下沉市場潛力巨大”這兩個看似有些矛盾的表述。在他看來，這基于中國消費者獨特的多樣性需求。

　　“在中國，有的消費者更注重性價比，有的消費者更青睞高端產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該做的就是提供不同的產(chǎn)品選擇。”瀨戶溫夫強調(diào)，對于消費者而言，其中的共通點在于看重產(chǎn)品價值。

　　他所說的價值，包括功效成分、個護(hù)煩惱的解決、性價比以及環(huán)保貢獻(xiàn)等。瀨戶溫夫多次提到了菲婷絲的替換裝產(chǎn)品，這也是基于他對中國大眾消費者環(huán)保意識提升趨勢的觀察。

　　助力可持續(xù)發(fā)展是菲婷絲在中國市場的努力方向。瀨戶溫夫表示，菲婷絲已著手在中國市場推廣環(huán)保替換裝產(chǎn)品，且向全行業(yè)分享替換裝產(chǎn)品的減塑數(shù)據(jù)、各品類便捷替換裝的設(shè)計巧思等，致力于實現(xiàn)“消費者(高性價比)-企業(yè)(降本)-環(huán)境(減塑)”的三方共贏。

　　厚植中國市場，銷售規(guī)模約占集團(tuán)四成

　　2021年，將美膚領(lǐng)域定位為核心業(yè)務(wù)的日妝巨頭資生堂，開始剝離重組旗下個人護(hù)理業(yè)務(wù)，新成立的公司菲婷絲接手運營包括fino芬濃、KUYURA可悠然在內(nèi)的多個個護(hù)品牌。2023年，菲婷絲正式建立了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一體化運營體系。

　　“在資生堂，個護(hù)只是其中一個部分；現(xiàn)在，個護(hù)是菲婷絲的全部。”如同瀨戶溫夫所言，菲婷絲在這場華麗轉(zhuǎn)身中展現(xiàn)出自己的潛力。

　　數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，fino品牌在發(fā)膜市場份額提升2個百分點，“紅罐發(fā)膜”更是在中國連續(xù)三年蟬聯(lián)發(fā)膜銷量第一；首次在中國本地開發(fā)的ODM(原始設(shè)計制造商)新產(chǎn)品可悠然和風(fēng)茶庭沐浴露，上市后新客獲取率接近80%，并帶動品牌整體銷售增長。

　　記者注意到，菲婷絲共計設(shè)立了20個銷售及品牌營銷據(jù)點。在日本國內(nèi)有9個網(wǎng)點，在中國及APAC(亞太)國家則有11個網(wǎng)點。

　　“目前中國市場的銷售規(guī)模約占集團(tuán)整體的四成，是至關(guān)重要的市場?！睘|戶溫夫表示，未來菲婷絲仍將視之為集團(tuán)最重要的海外市場，并期待能在中國實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長。

　　他提到，中國政府頒布的一系列營商環(huán)境優(yōu)化政策在多方面給予公司發(fā)展助力。

　　例如，菲婷絲自2022年起，每年享受上海市浦東新區(qū)“十四五”期間“安商育商”財政扶持政策的補助，增強了在華長期發(fā)展信心；在維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，可悠然作為首批商標(biāo)選入了浦東新區(qū)重點保護(hù)商標(biāo)名錄，為品牌發(fā)展構(gòu)筑了堅實的法律后盾。(完)