中新網(wǎng)北京8月7日電(記者 李金磊)當(dāng)海外游客走出首都機場T3航站樓，迎面而來的不是傳統(tǒng)問詢臺，而是一對一入境服務(wù)專員——掃碼后，根據(jù)游客停留時間手機上即可生成個性化的中國游行程：爬長城觀日出、預(yù)約故宮外語導(dǎo)游、支持外卡支付的老北京食肆，還可以參加北京免費半日游，在中轉(zhuǎn)時暢覽北京城。這個一站式解決入境游難題的柜臺，正是8月7日正式啟用的攜程全國首個入境游咨詢中心。

　　當(dāng)日，攜程集團與首都機場聯(lián)合舉辦“北京服務(wù) 國門禮遇”入境游服務(wù)升級發(fā)布儀式，正式宣布全國首個一站式入境服務(wù)柜臺——“入境游咨詢中心”啟用。首都機場、攜程集團、北京市文旅局、市政數(shù)局、北京邊檢總站、北京海關(guān)及中國國航等多方代表共同出席，標(biāo)志著北京以政企協(xié)同模式，打造國際旅客“來華第一站”。

　　攜程集團副總裁、海外平臺首席營銷官馮晗指出，“當(dāng)前中國入境旅游外匯收入占GDP比重仍低于全球平均水平，具備萬億級的增長空間。誰能夠率先用更友好的服務(wù)、更高效的協(xié)同、更豐富的產(chǎn)品打動國際游客，誰就能真正把這股旅游洪流留在中國?！?/p>

　　相比傳統(tǒng)問詢方式，該中心配備多語言服務(wù)專員，為旅客提供一對一深度咨詢，涵蓋交通接駁、酒店預(yù)訂、景點門票、外卡支付等十余項高頻需求。旅客只需掃碼，即可基于停留時間自動生成個性化行程建議，一鍵打包解決“機票+酒店+門票”等全鏈路產(chǎn)品，還能領(lǐng)取專屬入境禮券包，報名參與北京免費半日游，迅速融入在地文化。

　　隨著中國免簽“朋友圈”新增巴西等五國，疊加暑期客流高峰，北京口岸預(yù)計迎來入境游客的持續(xù)增長，入境游咨詢中心與免費北京半日游的“組合拳”，將有效緩解海外游客初到中國的迷茫感，提升入境游體驗。馮晗表示，攜程將以服務(wù)前置為起點，依托全球化平臺與資源整合能力，將北京口岸經(jīng)驗推廣至更多城市，推動入境游從“過境打卡”向“深度漫游”躍遷，實現(xiàn)“一次驚喜”到“多次到訪”的轉(zhuǎn)化。(完)