中新社北京4月15日電 (記者 王夢(mèng)瑤)春季采茶忙。信陽毛尖正值采摘期，河南信陽核心茶葉產(chǎn)區(qū)的茶山上，無人接駁車正一趟趟往返在茶山和山下的主干道之間。

　　順豐河南茶葉項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代玉龍告訴中新社記者，目前產(chǎn)地共有百余名小哥進(jìn)村入戶，提供上門攬收服務(wù)，同時(shí)投入無人接駁車擔(dān)任“小哥助手”，循環(huán)往復(fù)在村級(jí)攬收點(diǎn)和集散點(diǎn)之間收件。

　　代玉龍說，本來快遞小哥收件后要花1小時(shí)往返集散點(diǎn)，現(xiàn)在只需要負(fù)責(zé)收件，人均攬收率比之前提高了約30%。

　　智能化設(shè)備的使用，正逐漸改變中國快遞既往的業(yè)務(wù)模式，針對(duì)不同群體的個(gè)性化服務(wù)讓更多人可感可及。快遞小哥可免于跑腿坐收攬件，醫(yī)療物資配送也無懼交通堵塞。

　　2025年4月，兩條福建常態(tài)化醫(yī)療多場(chǎng)景航線實(shí)現(xiàn)首飛。原本從福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院于山院區(qū)到旗山院區(qū)需行駛50分鐘，無人機(jī)投運(yùn)后僅需20分鐘即可送達(dá)；從福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院鼓樓院區(qū)至金山院區(qū)原本需要35分鐘，無人機(jī)則可將時(shí)間縮短到15分鐘。這是中國郵政在福建落地的首個(gè)常態(tài)化飛行項(xiàng)目。

　　時(shí)間就是生命，緊急醫(yī)療物資的配送要爭(zhēng)分奪秒，時(shí)間大幅縮短意味著更高的救援成功率。據(jù)介紹，該“低空+醫(yī)療”應(yīng)用場(chǎng)景已設(shè)計(jì)航線100條，覆蓋福州市40余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　在城市醫(yī)療配送等專業(yè)場(chǎng)景加速落地的同時(shí)，智能化快遞服務(wù)也正向更廣泛的基層生活場(chǎng)景延伸。

　　浙江桐廬的蘆茨村地處富春江旅游風(fēng)景區(qū)核心地帶，是遠(yuǎn)近聞名的鄉(xiāng)村旅游打卡地。去年底，這里多了一座24小時(shí)無人值守的智能驛站，尤其受到村里老年群體歡迎。

　　桐廬縣郵政分公司三級(jí)物流體系建設(shè)專班經(jīng)理魯東介紹，這座無人驛站突破了用智能手機(jī)才能取件的限制，村里老年人可以選擇用身份證取件。只要首次取件時(shí)在工作人員協(xié)助下完成姓名、身份證信息系統(tǒng)綁定，后續(xù)取件就可以不用手機(jī)、不用取件碼，直接掃描身份證“一證取件”。

　　中國日前召開高規(guī)格的全國服務(wù)業(yè)大會(huì)，清晰傳遞“突出需求牽引、改革攻堅(jiān)、科技賦能、開放合作”的發(fā)展信號(hào)。在一系列智能技術(shù)的加持下，中國快遞服務(wù)正持續(xù)擴(kuò)能提質(zhì)。

　　《國家郵政局關(guān)于“人工智能+郵政快遞”的實(shí)施意見》已正式發(fā)布，要求推動(dòng)人工智能與郵政快遞業(yè)廣泛深度融合。

　　中國國家郵政局政策法規(guī)司副司長(zhǎng)徐華榮表示，人工智能、新能源、新材料等前沿技術(shù)迅猛發(fā)展，郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇。“十五五”期間，將加大行業(yè)科技創(chuàng)新力度，持續(xù)提升行業(yè)科技創(chuàng)新水平。(完)