中新網(wǎng)桂林一月二十七日電(記者 劉桂陽(yáng))昨天晚上，桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)生一起山東航空公司因與乘客就航班延誤的賠償問(wèn)題未達(dá)成一致意見(jiàn)，飛機(jī)棄客而去，造成十名乘客滯留機(jī)場(chǎng)的事件。
一月二十六日，由桂林飛往濟(jì)南，經(jīng)停杭州的山東航空公司的SC四九五二航班，原計(jì)劃十六點(diǎn)十分從桂林起飛。搭乘這架飛機(jī)的四十名乘客約在十四點(diǎn)先后來(lái)到達(dá)桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)；十四點(diǎn)二十分，機(jī)場(chǎng)通知，因航空公司計(jì)劃延誤，預(yù)計(jì)起飛時(shí)間為十九點(diǎn)二十分，請(qǐng)旅客到機(jī)場(chǎng)賓館休息。
當(dāng)晚二十點(diǎn)四十分左右，乘客來(lái)到機(jī)場(chǎng)，被告知飛機(jī)約在二十一點(diǎn)十分降落在桂林兩江國(guó)際場(chǎng)。按照《中國(guó)民航法》的有關(guān)規(guī)定，飛機(jī)延誤四小時(shí)，乘客將獲得二百元人民幣的賠償。乘客要求山東航空公司以現(xiàn)金的方式支付賠償金，山東航空公司同意了這一要求，但答復(fù)必須是飛機(jī)降落以后。因有一位乘客有過(guò)航空公司毀約的教訓(xùn)，于是要求山東航空公司在登機(jī)前支付賠償金，山東航空公司拒絕了這一要求；乘客就要求機(jī)長(zhǎng)或者乘務(wù)長(zhǎng)在賠償書(shū)上簽字，也遭到了拒絕。于是雙方在這一問(wèn)題上僵持不下；機(jī)場(chǎng)和乘務(wù)人員多方勸說(shuō)，希望乘客能盡快登機(jī)。有約三十名乘客在勸說(shuō)下登上了飛機(jī)；另十名乘客堅(jiān)持航空公司不踐約，就不登機(jī)。乘務(wù)組在這種情況下，卸下了這十名乘客的行李，于二十二點(diǎn)四十五分起飛離去。這十名乘客至今天上午九時(shí)仍滯留機(jī)場(chǎng)。
這十名乘客要求山東航空公司對(duì)此做出合理賠償及書(shū)面道歉。
