金觀平:以人為本打造智慧城市
讓城市更聰明一些、更智慧一些,是推進城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。習近平總書記在中央城市工作會議上的講話指出,著力建設便捷高效的智慧城市。城市發(fā)展要順應數(shù)智化趨勢,不斷提升城市治理智慧化精細化水平。
城市是現(xiàn)代化建設的重要載體,是人民幸福生活的美好家園。智慧城市建設絕非單純的硬件升級、算力比拼,更不是脫離實際的炫技,而是要以人民群眾的獲得感、幸福感、安全感為根本標尺,通過技術賦能,讓城市治理的“中樞大腦”與民生服務的“神經末梢”同頻共振。
當前,智慧城市建設邁入深化發(fā)展新階段,不少地方智慧治理既有硬核“科技范”,又有暖心“民生味”。北京“接訴即辦”平臺整合12345熱線與政務服務數(shù)據,實現(xiàn)民生訴求“7×24小時響應、快速精準辦結”;江蘇蘇州推出智慧養(yǎng)老服務,通過智能傳感器實時監(jiān)測獨居老人的居家安全狀況;四川成都依托智慧交通系統(tǒng),實時優(yōu)化信號燈配時,有效緩解高峰期道路擁堵……這些實踐緊扣人民群眾急難愁盼,實實在在推動了民生改善。
不過,也有一些地方智慧城市建設偏離了民生初心。有的陷入脫離實際的“設備競賽”,重硬件采購、輕場景應用,大量智能設備建成后被束之高閣;有的打造華而不實的“屏幕景觀”,數(shù)據看似實時更新、界面看似精致炫酷,實則與民生服務脫節(jié)。如此建設,耗費大量人力物力財力,卻未能解決實際問題,反而加重基層負擔。
智慧的底色是為民。守牢智慧城市建設的民生底色,關鍵要找準技術應用與民生需求的結合點,讓智慧建設更接地氣、更貼民心。要堅決摒棄“重建設輕運營、重技術輕實效”,聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老、交通、政務服務等民生領域,豐富惠民利民的智慧應用場景。推動“一網通辦”“跨省通辦”迭代升級,真正實現(xiàn)數(shù)據多跑路、群眾少跑腿;加快智慧養(yǎng)老、智慧醫(yī)療、智慧交通等場景落地見效,精準對接“一老一小”、新就業(yè)群體等不同群體的差異化需求;推進智慧服務的適老化、無障礙改造,切實彌合數(shù)字鴻溝,確保智慧成果全民普惠、人人共享。
守牢民生底色,還需構建系統(tǒng)完備的保障體系,讓智慧城市運轉行穩(wěn)致遠。各地應強化技術支撐,加快構建統(tǒng)一的城市數(shù)字底座,推動數(shù)據跨部門、跨層級、跨區(qū)域共享融通,為精準服務、高效治理提供堅實數(shù)據支撐;健全制度機制,筑牢數(shù)據安全與個人信息保護的“防火墻”;堅持共建共治,鼓勵企業(yè)、社會組織、群眾參與智慧場景的設計、運營與監(jiān)督,凝聚多方合力,形成政府主導、市場參與、社會協(xié)同的良好格局。
智慧城市不僅是技術升級的產物,也是提升治理水平、優(yōu)化公共服務的重要載體。智慧建設立足民生,城市才能更聰明、更宜居、更有溫度,人民群眾方能在數(shù)字時代更好享受發(fā)展成果。(作者:金觀平)
來源:經濟日報
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