國家新醫(yī)改方案明確提出:探索醫(yī)療機構改革,一是探索建立規(guī)范的公立醫(yī)院管理體制和運行機制,二是改進醫(yī)療機構內(nèi)部管理,包括:優(yōu)化服務流程,規(guī)范診療行為,明顯縮短病人等候時間,實現(xiàn)檢查結果互認。
“我省多項舉措實施半年多來,逐步在改變‘三長一短’ (掛號排隊時間長,看病等候時間長,取藥排隊時間長,而醫(yī)生問診的時間短)現(xiàn)象!笔⌒l(wèi)生廳副廳長馬偉杭昨日向記者介紹說,簡化服務流程、優(yōu)化服務質量是醫(yī)改中一項重要內(nèi)容,改變大醫(yī)院由于優(yōu)質醫(yī)療資源稀缺而造成的“三長一短”,必須要從看病服務流程改進開始。
“我們在幾家大醫(yī)院做了調查暗訪,現(xiàn)在黃牛倒號的現(xiàn)象明顯減少,實名制掛號、掛號預約制明顯遏制了這些現(xiàn)象。除此之外,引導老百姓分層就醫(yī),小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,效果也逐步顯現(xiàn)!瘪R偉杭說。
據(jù)了解,杭州市今年按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的要求,落實各級醫(yī)療機構在醫(yī)療服務體系內(nèi)的分工,探索社區(qū)首診、梯度就診、雙向轉診,使常見病、多發(fā)病在社區(qū)衛(wèi)生服務中心和區(qū)級醫(yī)院就近解決,市級醫(yī)院重點診治疑難雜癥,形成合理、有序的就醫(yī)模式。
杭州拱墅區(qū)米市巷社區(qū)衛(wèi)生服務中心上周開出“米市巷中醫(yī)館”,發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務中的作用,吸引社區(qū)居民不出家門口就解決常見病。
杭州下城區(qū)長慶潮鳴社區(qū)衛(wèi)生服務中心去年嘗試居民藥費“零自負”。即“醫(yī)保當中8%的自負比例,不再需要自己付錢,由政府埋單”。建立健康檔案的居民只要辦理一張“減免卡”,憑這張卡和醫(yī)生處方配指定的200多種藥物時,都不用再付錢了。(王蕊)
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