文/王恩博

中國服務消費增長勢頭已快過商品消費，但還遠未觸及發(fā)展“天花板”。

　　2020年至2024年，全國居民服務性消費支出年均增長9.6%?，F(xiàn)在民眾每花10元，就有4.6元用在服務消費上。今年以來，全國服務消費占比持續(xù)提升。

　　德勤中國政府與公共政策副主管合伙人李鵬在2025年服貿(mào)會期間接受中新社國是直通車專訪時說，未來五年，中國服務消費市場將在人口結(jié)構變遷、技術創(chuàng)新迭代與政策精準引導等多重驅(qū)動下，涌現(xiàn)一批兼具增長爆發(fā)力與產(chǎn)業(yè)變革力的“黑馬”。

　　德勤中國政府與公共政策副主管合伙人李鵬在2025年服貿(mào)會現(xiàn)場。(受訪者供圖)

　　服務消費增速快跑影響深遠

　　國是直通車：中國的服務消費增速已超過商品消費，這一變化對經(jīng)濟結(jié)構意味著什么？

　　李鵬：中國服務消費增速超過商品消費，對經(jīng)濟結(jié)構有著深遠影響。

　　從產(chǎn)業(yè)結(jié)構角度看，這意味著服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益重要。過去10年，我國服務業(yè)增加值比重平均為54.6%，服務消費的快速增長，將進一步推動這一比重提升，促使經(jīng)濟結(jié)構從以工業(yè)和商品貿(mào)易為主，向服務經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型，有利于形成更具活力與韌性的經(jīng)濟結(jié)構。

　　從消費結(jié)構層面分析，這表明居民消費觀念從注重物質(zhì)商品，轉(zhuǎn)向追求更高品質(zhì)的生活體驗，像旅游、文化、健康服務等領域需求激增，反過來會刺激相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加速產(chǎn)業(yè)升級，形成供需互促的良性循環(huán)，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供新動能。

　　國是直通車：全球服務消費正出現(xiàn)哪些新趨勢？中國在哪些方面展現(xiàn)出引領性？

　　李鵬：全球服務消費呈現(xiàn)數(shù)字化、綠色化、個性化定制與注重體驗等新趨勢。

　　在數(shù)字化方面，“AI+消費”“IP+消費”等新業(yè)態(tài)層出不窮，數(shù)字技術的發(fā)展也促使遠程辦公、在線教育、數(shù)字醫(yī)療、跨境電商等非接觸式服務需求激增，數(shù)字交付的服務貿(mào)易占比持續(xù)提升；

　　綠色化方面，對環(huán)保、可持續(xù)服務的需求日益增長，低碳、可持續(xù)的服務模式受到青睞；

　　而隨著消費者需求日益多元化，個性化定制服務也成為潮流，消費者從購買商品轉(zhuǎn)向更多享受服務體驗。

　　中國不僅是全球最大的服務消費市場之一，還在移動支付、共享經(jīng)濟等數(shù)字服務領域走在世界前列，為全球服務貿(mào)易創(chuàng)新提供了“中國樣板”。

　　中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模龐大，數(shù)字服務產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，在人工智能、5G等技術的支撐下，數(shù)字服務貿(mào)易發(fā)展迅猛；在綠色服務貿(mào)易領域，中國積極推動新能源、節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)的服務貿(mào)易發(fā)展；在個性化定制方面，中國的電商和互聯(lián)網(wǎng)平臺憑借大數(shù)據(jù)分析等技術，也能很好滿足消費者個性化需求等。

　　“黑馬”領域兼具爆發(fā)力與變革力

　　國是直通車：未來五年，中國服務消費還有哪些潛在“黑馬”領域？

　　李鵬：未來五年，中國服務消費市場將在人口結(jié)構變遷、技術創(chuàng)新迭代與政策精準引導的多重驅(qū)動下，將涌現(xiàn)出一批兼具增長爆發(fā)力與產(chǎn)業(yè)變革力的“黑馬”領域。

　　銀發(fā)經(jīng)濟服務，隨著老齡化程度加深，養(yǎng)老護理、老年旅游、健康管理等服務需求將大幅增長。隨著智慧康養(yǎng)和社區(qū)服務的加速滲透，財政補貼推動社區(qū)養(yǎng)老站點建設，家庭病床、遠程診療等服務需求將不斷增長。

　　體育消費方面，場館革新與賽事經(jīng)濟的雙向賦能，體育賽事、健身指導、戶外運動等服務潛力巨大，電競、馬拉松等國際頂級賽事的舉辦以及體育場館智能化改造將推動行業(yè)發(fā)展。

　　人工智能與服務消費深度融合將催生全新業(yè)態(tài)。如AI健康顧問、AI教育導師、AI法律服務等智能服務模式將迎來爆發(fā)式增長。

　　旅游消費中，低空經(jīng)濟如跳傘飛行、空中游覽等新興項目，以及特色旅游列車線路的開通，將為行業(yè)注入新活力。

　　與此同時，寵物經(jīng)濟正從“商品消費”轉(zhuǎn)向“服務升級”，2025年市場規(guī)模預計突破千億元。寵物經(jīng)濟、綠色能源服務等領域也有望憑借消費升級和技術進步，成為服務消費新增長點。

　　跨國公司“解鎖”中國市場迎良機

　　國是直通車：隨著中國市場對高端醫(yī)療、金融服務、數(shù)字文娛的需求上升，跨國企業(yè)將迎來哪些新機會？

　　李鵬：中國市場在高端醫(yī)療、金融服務、數(shù)字文娛領域的需求增長，跨國企業(yè)可依托相關經(jīng)驗與技術優(yōu)勢，充分利用這些潛在的市場機會加速發(fā)展。

　　例如在高端醫(yī)療領域，跨國藥企、醫(yī)療設備商可依托技術優(yōu)勢，參與精準醫(yī)療、抗衰老診療等細分市場合作；在金融服務領域，外資機構在財富管理、綠色金融、跨境金融等領域的專業(yè)能力可以滿足市場升級需求；在數(shù)字文娛領域，跨國內(nèi)容平臺、IP運營企業(yè)可通過合制內(nèi)容、技術授權等方式進入中國數(shù)字消費市場等。

　　國是直通車：本屆服貿(mào)會吸引了近2000家企業(yè)線下參展，對世界各國如何借助服貿(mào)會這一平臺實現(xiàn)合作共贏有何期待？

　　李鵬：本屆服貿(mào)會以“數(shù)智領航，服貿(mào)煥新”為主題，恰好踩中了全球服務貿(mào)易轉(zhuǎn)型的核心賽道。我期待各國參展方能充分借助這一窗口：一方面展示本國在數(shù)字服務、綠色服務、專業(yè)服務等領域的特色能力，另一方面通過服貿(mào)會的對接機制，與中國及其他國家在上下游資源整合、創(chuàng)新合作模式探索上找到突破口。

　　早在2014年，德勤便在國際化專業(yè)服務機構中率先成立“德勤國資國企發(fā)展研究中心”，這一布局本身就與服務貿(mào)易“賦能實體、鏈接全球”的邏輯深度綁定。

　　本質(zhì)上，服貿(mào)會的“共贏”不是簡單的資源交換，而是產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、服務鏈的深度融合。希望各國參展方將我國服貿(mào)會視為“解鎖”中國服務市場、鏈接全球創(chuàng)新網(wǎng)絡的關鍵樞紐與平臺。通過深化數(shù)字智能、綠色經(jīng)濟等前沿領域的開放協(xié)作，共同塑造包容普惠、強韌性、可持續(xù)的全球服務貿(mào)易新圖景。