繼中國銀行業(yè)協會、國家發(fā)改委之后,作為“頂頭上司”的銀監(jiān)會也終于對商業(yè)銀行收費問題發(fā)表意見了。日前,銀監(jiān)會特別發(fā)布通知,明確規(guī)定商業(yè)銀行收費應明碼標價。業(yè)內人士表示,相比銀行服務費用的悄然漲價,監(jiān)管層“明碼標價”的規(guī)定又“遲到”了一步。在一份名為《銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行進一步規(guī)范服務收費行為》的通知中,銀監(jiān)會強調,商業(yè)銀行對違反規(guī)定的收費項目要立即停止收費;對沒有違反但存在較大爭議的收費項目,要進行合理性評估,及時妥善處理。同時,對代理收取的費用,要對客戶做好信息披露和解釋工作。

　　自銀監(jiān)會6月份緊急叫停部分銀行“點鈔費”后,多家銀行日前又步調一致地上調了同城跨行取款手續(xù)費,而重置密碼、打印賬單也都加入收費行列。“除了不收門票費,銀行還有什么是不收費的？”不少人發(fā)出這樣的感嘆。對此,北京大學金融業(yè)研究中心副主任呂隨啟表示,銀行收費不告知客戶的事早已不足為奇,而銀監(jiān)會選擇此時才發(fā)通知,實屬“迫于壓力,不得不給消費者一個交代”。

　　上述通知中表示,商業(yè)銀行應在營業(yè)場所公告、網站公示、媒體公告、宣傳材料、柜臺工作人員告知等方式向客戶充分告知免費服務和收費服務的服務項目、內容和價格�！般y監(jiān)會的通知一定程度上是維護了客戶的‘知情權’,卻并未過多提及漲價一事,說明銀監(jiān)會也默許了銀行的做法�！眳坞S啟表示。

　　最近深圳市民張小燕有點郁悶,因為急需現金1萬元,她持工商銀行的借記卡在農行的ATM機上分4次將款取出,結果卻被收了16元手續(xù)費。

　　“這樣太不公平了,我們在銀行辛辛苦苦存上1萬元,1年的活期利息只有36元,而這樣取出來就要16元�！睆埿⊙嗾f,最可氣的是,銀行ATM機一次只能取2500元,為什么單次取款額度不能提高至5000元或1萬元？這是不是有逼客戶多次取款、增加手續(xù)費的嫌疑？

　　據了解,雖然各家銀行同城跨行取款收取的手續(xù)費標準差異很大,但銀行最近不斷提高此項服務的收費標準是不爭的事實。早在去年下半年,深圳地區(qū)的中行、農行、工行、建行、招行等主要銀行同城跨行手續(xù)費就由每筆2元調高到4元。

　　廣發(fā)行等部分銀行則是從7月開始漲價的。今年6月8日,廣發(fā)銀行在其網站上發(fā)布公告稱,從7月1日起正式漲價,以前跨行取款手續(xù)費為每月前3筆免費,第四筆每筆收費3元;而現在每月前3筆免費,第四筆則要收取每筆4元的手續(xù)費。

　　對此,銀行方面的主要解釋都是“虧本說”:根據2003年12月19日《中國人民銀行關于〈中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法〉的批復》,發(fā)卡行按每筆3元向代理行支付代理手續(xù)費,同時按每筆0.6元向銀聯支付網絡服務費。再加上銀行付出的人力成本、運營成本等,也就是說,銀行客戶每在他行ATM機上支取一筆現金,銀行發(fā)生的成本遠遠超過調價之前僅向客戶收取的2元手續(xù)費。

　　網銀轉賬費最高漲了10倍

　　記者走訪重慶市內商業(yè)銀行了解到,重慶一大型國有商業(yè)銀行自今年4月份起便調整了網銀轉賬手續(xù)費,不再分同城和異地,跨行轉賬的收費從之前的每筆3元變?yōu)榻灰捉痤~的0.5%,每筆最高35元,漲了十倍。另外一家國有銀行的跨行同城或異地轉賬費用為交易金額的1%,最高上限50元。該銀行客服人員告訴記者,之前VIP客戶可享受手續(xù)費2折的優(yōu)惠,但現在最優(yōu)質的客戶也只能打9折。

　　記者走訪發(fā)現,大部分銀行的網銀轉賬手續(xù)費都調整了,在各家銀行中,實行網銀跨行轉賬單筆最高手續(xù)費50元的商業(yè)銀行就多達三家。受監(jiān)管部門“嚴打”銀行收費的影響,另一家股份制商業(yè)銀行近期才將跨行轉賬手續(xù)費最高上限由每筆50元下調到交易金額的0.2%,最低2元一筆,最高20元一筆。

　　盡管某些銀行的網銀轉賬手續(xù)收費貴過ATM機跨行取款,但還是有一些中小股份制商業(yè)銀行選擇“按兵不動”,甚至還免收網銀轉賬手續(xù)費。記者了解到,重慶地區(qū)至少有四家以上的股份制商業(yè)銀行實行免手續(xù)費或按每筆2到5元收費。這樣的價格比到柜臺轉賬要便宜至少3成。

　　不過,網銀轉賬究竟如何收費,大多銀行都未明示。記者走訪市內銀行網點發(fā)現,對于個人銀行業(yè)務的收費標準,只有少數大的銀行網點有公示,其他網點大多未公示。銀行人士向市民支招說,根據匯款金額的不同選擇合適的跨行轉賬渠道將省不少錢,其中,小額轉賬選網銀最劃算,以上述跨行轉賬手續(xù)費為交易金額0.5%的銀行為例,500元跨行轉賬,網銀轉賬手續(xù)費為2.5元,ATM跨行轉賬手續(xù)費為3元,柜臺轉賬手續(xù)費為5.5元。但如果是大額同城跨行轉賬,則選擇柜臺轉賬比較劃算,如匯款6萬元,柜臺同城每筆手續(xù)費5.5元,ATM每筆手續(xù)費10元,而網上銀行轉賬手續(xù)費為35元。

　　不同銀行異地取款收費相差近25倍

　　如果你用的是興業(yè)銀行借記卡,去外地的興業(yè)銀行柜面取款,很可能被收取很大一筆取款手續(xù)費。記者了解到,興業(yè)銀行異地柜面取款的手續(xù)費按照取款金額的 0.3%收取,最低1元,最高收人民幣500元。也就是說,如果你在外地取現的金額達到16.7萬元,手續(xù)費就會高達500元。

　　一位銀行從業(yè)人員余先生告訴記者,以前幾家主要商業(yè)銀行對異地同行取款的收費都很統一,一般是按交易金額的1%收費,50元封頂。最近幾年,銀行紛紛漲價后,很多銀行把上限調高到了100元。但是,目前依然有少部分銀行維持50元封頂的收費標準。

　　事實上,僅同行異地取款這一項收費標準,就可以折射出銀行收費的混亂。目前,除了50元、100元封頂的正常收費標準外,也有銀行的收費相對低廉,如光大銀行對此項的收費為交易金額的0.5%,最低2元,最高20元;也有收費相對貴的,如中信銀行普通借記卡收費為交易金額的0.5%,最高200元。而興業(yè)銀行的最高500元更是遠遠高出了市場的平均收費水平。

　　最近,剛剛調整了收費標準的廣發(fā)銀行,則是把這項異地通兌的手續(xù)費調整為:按取款金額0.2%收取,最低2元,最高80元。商報記者 岑嶸 綜合報道