
國美電器代理主席陳曉(中)帶隊回訪家住望京的消費者樸先生。記者 吳江 攝
上周六,國美電器啟動了為期一個月的高管回訪活動,欲通過升級服務體系拼爭市場。近期一直較為低調的國美電器代主席陳曉帶隊入戶回訪,此為陳曉“主政時代”首次公開亮相。
據國美電器相關負責人介紹,此次“國美高管入社區(qū)”活動將為期一個月。總部以及分公司高管均分兵帶隊入戶回訪,范圍涵蓋全國國美系統(tǒng)千余家門店。除了解消費者需求外,還將提供對回訪消費者家電的維修、護理服務。而代主席陳曉在這次活動中也一改近期低調,親自帶高管入戶。
國美電器常務副總裁王俊洲表示,此次活動的主要目的是調查國際金融風暴對消費者選購家電的影響,國美將根據這次調查升級服務體系,同時會把這些需求信息反饋給國美的供應商。(記者張曉蕊)
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