中新社北京3月3日電 (記者 周音)2016年鐵路春運3日落下帷幕。春運40天，全國鐵路累計發(fā)送旅客3.25億人次，同比增長10.2%，創(chuàng)鐵路春運旅客發(fā)送新紀(jì)錄。

　　中國鐵路總公司3日披露，猴年春運，鐵路運能安排創(chuàng)歷年春運之最。針對春運旅客出行特點，鐵路部門擴充客運能力，日均安排開行旅客列車6801列，同比增加415列。

　　2015年鐵路新開通運營線路9500余公里，快速鐵路網(wǎng)主骨架不斷完善，高鐵成網(wǎng)效應(yīng)更加凸顯。隨著高鐵覆蓋面迅速擴大，今年春運期間，全國日均開行動車組列車4050列，發(fā)送旅客同比增長30%。高鐵充當(dāng)春運主力軍。

　　統(tǒng)計數(shù)字顯示，春運期間，全國鐵路日均發(fā)送旅客813萬人次，同比增長10.2%。動車組旅客發(fā)送量1.47億人次，同比增長28.2%。2月13日，全國鐵路旅客發(fā)送量達1033.4萬人次，春運單日客運量首次突破1000萬人次，刷新了春運單日發(fā)送量的最高紀(jì)錄。

　　中國鐵路部門春運期間給旅客提供了更好的旅行體驗。如，“成都鐵路12306”微信平臺推出了訂餐服務(wù)，旅客可以在乘車前在“成都鐵路12306”微信平臺界面，動動手指，輸入乘車時間、車次、座位號、就餐時間，就可以選擇心儀的盒飯，乘車時就會有工作人員在約定的時間將盒飯送到旅客座位上。

　　廣州南站推出了全國首個服務(wù)火車站的智能機器人——“小璐”，不僅具備站內(nèi)導(dǎo)航、購票、候乘、購物等功能，而且可以用語音回答問題，通過身上液晶屏顯示，為旅客提供精準(zhǔn)的乘車服務(wù)。

　　武漢客運段在所有高鐵列車上推出“高鐵幫您+”服務(wù)，公布“鳳舞楚天”乘務(wù)隊微信公眾號，向旅客提供進出站、訂送餐、遺失物品尋找、正晚點查詢等服務(wù)。

　　這些智能化的服務(wù)，僅僅是鐵路部門今年為旅客打造指尖上便捷春運的一個縮影。(完)