中新社北京二月二十八日電 (記者 李靜)一項在北京、上海、廣州、長沙、西安等五城市展開的千余名女性消費者問卷調查結果顯示，過半數(shù)的女性認為自己缺乏消費知情權，最希望擁有的消費知情權是“廣告宣傳沒有虛假成分”。
全國婦聯(lián)權益部、中國婦女雜志社和華坤女性消費指導中心在“三·一五消費者權益保護日”前夕聯(lián)合開展了此次調查活動。調查的對象為二十歲至六十五歲有購買力、經(jīng)常消費的城市女性，共回收有效問卷一千零二十八份。約半數(shù)受調查者表示，對產品和服務沒有足夠的知情權，主要體現(xiàn)在“有關產品缺陷的真實信息經(jīng)常被隱瞞”、“價格不透明”、“得不到完整的信息”和“成分看不懂，在自己的知識范圍之外”。
四成女性疑慮減肥產品安全
本次調查結果顯示，女性認為知情權最不透明的領域，“醫(yī)療”居第一位，占百分之二十一點五；“保健品”、“房地產”、“化妝品” 和“教育”分列其后。
“保健品”被女性認為是最不放心購買的商品。其中約四成女性對保健品類別中“減肥產品”的安全心存疑慮�！昂ε潞袑ι眢w有害的成分”是女性不能放心購買保健品的主要原因。
問卷調查結果還顯示，三成女性認為消費場所中，大商場的“保險系數(shù)”最高，其次是專賣店。認為“目前還沒有能完全放心的消費地方”的只占百分之六點三。
廣告是了解產品主渠道
百分之二十五的受調查者表示，“廣告宣傳”是女性獲得消費者知情權的最主要渠道，其次是“產品說明書”、“權威部門的抽檢數(shù)據(jù)和結果”、“媒體曝光和披露”以及“經(jīng)營者對產品的介紹”。百分之二十四的女性最希望“廣告宣傳沒有虛假成分”，約百分之二十的女性希望知道“產品的作用功效是否真實可靠”，還有百分之十的女性希望“對產品成分中的專業(yè)術語加以解釋”。
而女性消費者最痛恨的廣告行為是“只宣傳好的一面，對缺陷和不安全性避而不談”，以及“隱瞞產品的一些真實信息”、“制造消費者搞不懂的概念”。
逾六成女性因缺乏知情權利益受損
調查結果顯示，百分之六十五的女性有過因為缺乏消費者知情權而使自己的利益受到損害的經(jīng)歷。大多數(shù)的女性對此采取的態(tài)度是“和生產、經(jīng)營者交涉”以及“不了了之”�！跋蛴嘘P部門投訴”的不過百分之二十五，而“向法院起訴”僅占百分之十一。
此外，百分之七十二點六的女性聲稱看不懂產品說明書。其中，“保險合同”最難讀懂，其次是藥品說明書、保健品說明書等。多數(shù)女性認為，對產品知情權不過是了解產品的“生產日期”。
